Marketing

Will ein Unternehmen erfolgreich am Markt bestehen, muss es
- zuerst die Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager kennen lernen
- beurteilen, inwieweit die Angebote der Konkurrenz diese Bedürfnisse erfüllen,
- alle Aktivitäten an den Bedürfnissen der Kunden ausrichten.

Geschieht dies nicht, entscheidet sich der Kunde auf Grund der großen Wahlmöglichkeiten für einen anderen Anbieter. So muss sich zum Beispiel die Forschungs- und Entwicklungsabteilung nicht nur auf technisch mögliche Produkte konzentrieren, sondern auf Erzeugnisse fokussieren, für die es auf dem Markt auch wirklich eine Nachfrage gibt. Auch die Produktion darf nicht alleine die kostengünstigste Herstellungsmethode wählen, sondern muss vielmehr darauf achten, dass mit einem Erzeugnis die individuellen und zeitlichen Wünsche der Kunden erfüllt werden.

Die Kernaufgaben des Marketings sind daher eine vollständige Orientierung des gesamten Unternehmens am Kunden sowie die Schaffung von möglichst dauerhaften Wettbewerbsvorteilen, um hierdurch die Unternehmensziele (Gewinn, Wachstum usw.) langfristig zu sichern.

Marketing versucht also nicht, in erster Linie Produkte zu verkaufen, sondern Wünsche und Bedürfnisse von Kunden Gewinn bringend für das eigene Unternehmen zu erfüllen. Diese Haltung zeigt sich ebenfalls häufig durch die entsprechenden Werbebotschaften eines Anbieters. Anstatt alleine das Produkt mit seinen technischen Features zu bewerben (beispielsweise ein Auto), wird häufig die jeweils für den Kunden relevante Bedürfnisbefriedigung - im Falle des PKWs etwa "Freiheit", "Fahrspaß" oder "Umweltfreundlichkeit" als Kernaussage der Werbung an den Abnehmer kommuniziert.
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